Chúng tôi – Khớp An Việt, thuộc Công ty Cổ phần HIC Pharma Việt Nam – cam kết tôn trọng và bảo vệ quyền riêng tư của khách hàng khi truy cập và sử dụng website www.khopanviet.vn. Chính sách này giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của quý khách.
1. Mục đích và phạm vi thu thập thông tin
Khi quý khách thực hiện mua hàng, đăng ký nhận tin hoặc gửi phản hồi trên website, chúng tôi có thể thu thập các thông tin bao gồm:
- Họ và tên
- Số điện thoại
- Địa chỉ email
- Địa chỉ nhận hàng
- Thông tin đơn hàng và nội dung liên hệ
Việc thu thập thông tin giúp chúng tôi:
- Xử lý đơn hàng, giao hàng đúng địa chỉ
- Cung cấp dịch vụ chăm sóc khách hàng và hỗ trợ sau bán
- Cập nhật thông tin khuyến mãi, chương trình ưu đãi nếu quý khách đồng ý nhận
2. Phạm vi sử dụng thông tin
Thông tin cá nhân của khách hàng chỉ được sử dụng nội bộ cho các mục đích sau:
- Quản lý thông tin đơn hàng
- Tư vấn, chăm sóc khách hàng
- Cung cấp thông tin mới nếu có sự đồng thuận từ khách hàng
- Nâng cao chất lượng dịch vụ và tối ưu trải nghiệm người dùng
Chúng tôi cam kết không chia sẻ, tiết lộ hay bán thông tin cá nhân của quý khách cho bất kỳ bên thứ ba nào, trừ khi có yêu cầu từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
3. Thời gian lưu trữ thông tin
Thông tin cá nhân sẽ được lưu trữ trên hệ thống bảo mật nội bộ của Khớp An Việt cho đến khi:
- Có yêu cầu hủy bỏ từ phía khách hàng
- Hoặc khi Khớp An Việt không còn hoạt động
4. Cam kết bảo mật thông tin
Chúng tôi sử dụng các công nghệ và biện pháp bảo mật tốt nhất hiện nay nhằm:
- Ngăn chặn truy cập trái phép vào hệ thống
- Bảo vệ dữ liệu khách hàng khỏi mất mát, rò rỉ hoặc đánh cắp
- Kiểm soát quyền truy cập thông tin nội bộ và chỉ cho phép nhân sự có thẩm quyền tiếp cận
5. Quyền lợi của khách hàng
Khách hàng có quyền yêu cầu:
- Cập nhật, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân đã cung cấp
- Hủy nhận tin nhắn khuyến mãi bất cứ lúc nào
- Được giải đáp mọi thắc mắc liên quan đến bảo mật thông tin
Mọi yêu cầu hỗ trợ vui lòng liên hệ:
📞 Hotline: 0242.217.6262
📧 Email: cskh@khopanviet.vn
📍 Địa chỉ: Số 2 tổ 15 Định Công Hạ, Hoàng Mai, Hà Nội
6. Thay đổi chính sách bảo mật
Khớp An Việt có quyền sửa đổi, cập nhật chính sách bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào. Mọi thay đổi sẽ được thông báo rõ ràng trên website. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi có thay đổi đồng nghĩa với việc quý khách đã chấp nhận chính sách mới nhất.
Chúng tôi trân trọng sự tin tưởng của quý khách và cam kết bảo mật thông tin cá nhân của quý khách một cách nghiêm túc và tuyệt đối.
